Die gute Nachricht …

Blog über Tourismus Marketing Online

KI im Tourismus beim AI Enabling Day

von Edda Meraner | Okt. 22, 2026 | Agenturgeflüster

Alle reden darüber, aber alle stehen woanders

Gemeinsam mit Evelyn war ich (Edda) beim AI Enabling Day der Österreich Werbung in Wien. Zwei Tage voller KI im Tourismus, spannender Workshops, interessanter Keynotes und unterschiedlicher Perspektiven aus dem österreichischen Tourismus.

Besonders interessant fand ich, wie unterschiedlich KI in den Tourismusregionen bereits eingesetzt wird. Manche haben konkrete KI-Anwendungen in ihre Prozesse integriert, andere stehen noch am Anfang. Und gerade kleinere Organisationen mit wenigen Mitarbeiter:innen müssen KI zusätzlich zum ohnehin umfangreichen Tagesgeschäft bewältigen.

Durch meine langjährige Erfahrung im Tourismus weiß ich, wie vielfältig die Aufgaben in einer Tourismusorganisation sind. Deshalb halte ich wenig davon, allen dieselbe KI-Lösung zu empfehlen.

Die entscheidende Frage ist nicht: Welche KI-Tools nutzen die anderen? Sondern: Was möchten wir eigentlich erreichen?

Roboter Tova vom AI Enabling Day in Wien.

Aufsteller der cta Initiative beim AI Enabling Day in Wien.

EmpCo im Tourismus: Was sich bei Nachhaltigkeitskommunikation jetzt ändert

von Isabella Schneeflock | Okt. 7, 2026 | Tipps & Anleitungen

Seit 27. September 2026 gelten neue Regeln für Umwelt- und Nachhaltigkeitsaussagen. Was bedeutet das für Unternehmen, Regionen und Tourismusbetriebe – und worauf sollte man in der Kommunikation künftig achten?

„Nachhaltiger Urlaub“, „grünes Hotel“ oder „klimafreundlich reisen“: Solche Formulierungen sind im Tourismus weit verbreitet. Seit 27. September 2026 gelten jedoch strengere Anforderungen an Umwelt- und Nachhaltigkeitsaussagen.

Die wichtigste Botschaft (und gute Nachricht) vorweg:

Nachhaltigkeit darf und soll weiterhin kommuniziert werden. Aber konkreter, nachvollziehbarer und belegbarer.

Gerade für den Tourismus ist das Thema besonders relevant. Denn Nachhaltigkeitskommunikation findet längst nicht nur auf einer eigenen „Nachhaltigkeitsseite“ statt.

Meta One: Was steckt hinter den neuen Abos von Meta?

von Magdalena | Sep. 29, 2026 | Tipps & Anleitungen

Instagram, Facebook und WhatsApp gehören für viele Unternehmen längst zum Marketingalltag. Jetzt baut Meta sein Angebot rund um diese Plattformen weiter aus und führt mit Meta One ein neues Abo-Modell ein.

Und eine Änderung dürfte gerade für Unternehmen besonders relevant sein: Facebook schränkt bei immer mehr Seiten die Anzahl der organischen Beiträge und Kommentare mit Links ein. Betroffene Seiten können ohne entsprechendes kostenpflichtiges Abo nur noch zwei Beiträge oder Kommentare mit Links pro Monat veröffentlichen.

Wer Facebook regelmäßig nutzt, um auf Angebote, Blogartikel, Veranstaltungen, Buchungsseiten oder andere Inhalte der eigenen Website zu verlinken, sollte deshalb genauer hinschauen. 👀

Nothing good is ever easy – was ich vom Castlecamp 2026 mitnehme

von Evelyn Götz | Sep. 7, 2026 | Agenturgeflüster

Zwei Kisten Äpfel, ein Gleitschirmrucksack, ziemlich viel KI und am Ende eine Frage, die mich auch nach dem Castlecamp noch beschäftigt: Gibt es uns Agenturen in zwei oder drei Jahren eigentlich noch?

Aber von vorne.

Mein Castlecamp begann heuer schon am Freitag am Bahnhof in Bischofshofen. Dort holte ich Yury Hannaleck von Holidu ab. Sein Flug aus Berlin war gestrichen worden, also war er kurzerhand mit dem Zug angereist. Im Gepäck: unter anderem sein Gleitschirmrucksack. In meinem Auto wiederum: zwei Kisten Äpfel fürs Castlecamp. Eigentlich eine ziemlich passende Einstimmung auf dieses Wochenende: improvisieren, Lösungen finden, Menschen treffen – und schauen, was daraus entsteht.

Steirische Äpfel von crosseye Marketing beim Castlecamp Kaprun.

Sessionplanung für Samstag auf der Burg Kaprun.

Wann muss KI gekennzeichnet werden? Die neuen Regeln ab August 2026

von Isabella Schneeflock | Aug. 6, 2026 | Tipps & Anleitungen

Künstliche Intelligenz ist längst Teil unseres Arbeitsalltags. Texte werden mit ChatGPT und Co. vorbereitet, Ideen gesammelt, Bilder erweitert, Videos bearbeitet und Gäste über Chatbots informiert. Seit 2. August 2026 gelten dafür neue Vorschriften zur KI-Kennzeichnung nach Artikel 50 des EU AI Acts.

KI-generiertes Bild mit Frau im Liegestuhl vorm GIZ und Delfine im Wasser.

Tipps zum Google Brancheneintrag

von Edda Meraner | Aug. 4, 2026 | Google

Warum er für Tourismusbetriebe entscheidend ist

Dieser Blogartikel ist kein statischer Beitrag – und genau das ist auch gut so.

Ich habe ihn in den letzten Jahren immer wieder angepasst, erweitert und teilweise auch komplett überarbeitet. Inhalte wurden gestrichen, neu gedacht und ergänzt. Tipps für Toursimusbetriebe wurden aufgenommen, Besonderheiten für Hotels aufgezeigt, die Bearbeitung für ein Restaurant von Grund auf erklärt.

Warum? Weil sich die Funktionen des Google Brancheneintrags und somit die Bearbeitung deines Google Business Profiles laufend verändern. Funktionen kommen dazu, andere verschwinden wieder – und das, was gestern noch funktioniert hat, kann heute schon überholt sein.

Und das ist aktuell wieder der Fall. 😊 Vieles verändert sich gerade und somit auch alles rund um deinen Google Brancheneintrag.

Yield, Revenue und Profit Management

von Edda Meraner | Juli 6, 2026 | Hotel

Die Entwicklung der Preissteuerung in der Hotellerie

Yield Management, Revenue Management oder Profit Management – kaum ein Bereich der Hotellerie hat sich in den vergangenen 30 Jahren so stark weiterentwickelt wie die Preissteuerung.

Die Begriffe werden häufig synonym verwendet. Tatsächlich beschreiben sie aber unterschiedliche Entwicklungsstufen, die aufeinander aufbauen. Das Ziel ist bis heute dasselbe geblieben: Die vorhandenen Zimmer möglichst wirtschaftlich zu verkaufen.

Preissteuerung im Wandel. — mit Liebe und Verstand erstellt mit Prompts von crosseye in ChatGPT

Warum Hotels ihre Zahlen neu interpretieren müssen

von Edda Meraner | Juni 19, 2026 | Tipps & Anleitungen

Die Auslastung sinkt – und jetzt?

Die vergangenen Jahre waren für viele Tourismusbetriebe von einer hohen Reiselust und einer starken Nachfrage geprägt. Hohe Auslastungen waren in vielen Regionen fast selbstverständlich. Umso deutlicher fällt heute auf, dass sich die Situation verändert hat. Viele Hotels verzeichnen eine geringere Auslastung als in den Vorjahren und manche Zeiträume lassen sich deutlich schwerer füllen.

Das sorgt verständlicherweise für Verunsicherung. Geht die Nachfrage tatsächlich zurück oder verändert sich gerade die Art, wie und wann Gäste buchen? Werden Reisen kurzfristiger entschieden, anders auf das Jahr verteilt oder bewusster ausgewählt als noch vor einigen Jahren? Und wie verändert sich dadurch der wirtschaftliche Erfolg?

Die Auslastung sinkt dargestellt auf einem PC. — mit Liebe und Verstand erstellt mit Prompts von crosseye in ChatGPT

Barrierefreie Websites: Ein Muss in der digitalen Welt

von Isabella Schneeflock | Juni 16, 2026 | Tipps & Anleitungen

Barrierefreiheit – ein Wort, welches jede:r von uns schon mal gehört oder gelesen hat. Man verbindet damit sofort bauliche Maßnahmen in öffentlichen Einrichtungen oder Geschäften – wie zum Beispiel eine Rampe.

Doch schon mal etwas von barrierefreien Websites, einem barrierefreien Internet oder Web Accessibility gehört? Nein? Dann ist dieser Blogartikel genau der Richtige für dich! ⬇

Ich selbst habe erst im letzten Jahr auf der OMX von diesem wichtigen Thema gehört. Bei einer Session von Saskia Bader, die selbst beeinträchtigt und somit betroffen ist, wurde mir die Bedeutung und Wichtigkeit von Barrierefreiheit im Web erst richtig bewusst.

Barrierefreiheit im Web mit crosseye Marketing

Tourismusdaten nutzen und bessere Entscheidungen treffen

von Edda Meraner | Mai 27, 2026 | Tipps & Anleitungen

Daten sind das neue Gold im Tourismus

Der Satz „Daten sind das neue Gold“ klingt mittlerweile fast schon selbstverständlich. Im Tourismus wird genau das jedoch gerade Realität.

Viele Hotels investieren aktuell wieder verstärkt in digitale Tools. Neues CRM, neue Gäste-App, neue Automatisierung, neue Newsletter-Software oder die nächste KI-Lösung.

Trotzdem fehlt häufig noch der Blick auf das große Ganze. Denn die eigentliche Herausforderung liegt heute oft nicht mehr in einzelnen Tools, sondern darin, Informationen, Systeme und Gästebeziehungen sinnvoll miteinander zu verknüpfen.

Mit Tourismusdaten Marketing und Gastbeziehungen im Fokus. — mit Liebe und Verstand erstellt mit Prompts von crosseye in ChatGPT

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